律师你好，如果本人老家是天津市，请问商家不

针对您在天津市遇到的商家不愿赔偿问题，您完全有权向当地政府部门投诉。根据我国《民法典》，合同具备法律效力，商家拒绝赔偿无疑是对合同精神的违背，这不仅损害了消费者的合法权益，也对市场秩序造成了不良影响。因此，投诉是一种合法且有效的解决途径。
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当商家拒绝赔偿时，您可以采取一系列行动来维护自己的权益。首先，尝试与商家进行友好协商，看是否能达成赔偿共识。若协商无果，您可以考虑向相关政府部门，如市场监督管理局等，提出投诉，并请求介入调解。这一系列步骤中，投诉是连接协商与后续法律手段的关键一环。
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对商家不赔偿的情况，您的应对策略应包括：1. 直接沟通：尝试与商家直接协商，寻求赔偿方案。2. 正式投诉：若协商不成，可向负责监管的政府部门正式提交投诉，申请官方介入处理。3. 寻求调解与仲裁：在投诉后，消费者协会或仲裁委员会等第三方机构可协助调解或仲裁，以更专业的方式解决争议。每一步都旨在促使商家履行赔偿责任，保护消费者合法权益。
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